FRAK Modul 100: Kundenservice und Bestandsmanagement
Details werden in Kürze bekanntgegeben.
- Termin
- 06. Oktober 2023, 9.30 – 14.00 Uhr
- Experten
- siehe oben
- Ort
- Beletage des Restaurants „Zum Schwarzen Kameel“, Wien
- Kosten
- Abonnement für die Module 97-101: € 2.900,- zzgl. USt
Mini-Abonnement für 3 Module: € 1.740,- zzgl. USt
Zusatzplatz für Abonnement-Inhaber: € 580,- zzgl. USt pro Modul
Einzelmodul ohne Abonnement: € 680,- zzgl. USt pro Modul
Die Kosten enthalten Pausenbewirtung und Mittagessen. - Anmeldeschluss
- 08. September 2023
Angebot
- Lehrgänge, Seminare, Workshops
- Basiswissen
- Kaufpreis- und Mietzinsbildung im WGG
- Wohnrecht verstehen und anwenden
- Kaufpreis- und Mietzinsbildung im WGG für neue MitarbeiterInnen
- MRG für gemeinnützige Bauvereinigungen
- Das wohnrechtliche Verfahren
- Arbeitsrecht
- ABC der Wohnungsgemeinnützigkeit
- Neues vom Obersten Gerichtshof – OGH
- WEG verstehen und anwenden
- Mietzinsbildung im ABGB und MRG
- WGG-Novelle 2019 – Überblick und Praxisfragen
- WGG kompakt
- WEG-Novelle 2022
- Personalmanagement
- Wirksam vortragen, Seminare lebendig gestalten
- WIN-WIN im KundInnengespräch
- Mutterschutz, Karenz und Elternteilzeit
- Führungskraft werden – Führungskraft sein
- Konflikte konstruktiv managen
- Mitarbeiterführung
- Interkulturelle Kommunikation
- Schwierige Kundengespräche souverän führen
- Teams erfolgreich aufbauen und führen
- Mit motivierten MitarbeiterInnen zum Erfolg
- Besprechungen effizient leiten
- Lohn- und Gehaltsverrechnung
- Bühne frei für mein Projekt
- Streiten? Wenn schon, mit Kultur!
- Beschwerden professionell bearbeiten
- Ähm, ja also…
- Mit Störungen konstruktiv umgehen
- Anleitung zur Selbstorganisation
- Selbstbewusst kommunizieren
- Fit im Kundenkontakt – Beschwerden professionell bearbeiten
- Konflikte klären – konstruktiv zusammenarbeiten
- Selbstmanagement – Prioritäten setzen & Entscheidungen treffen
- Frauen in Führung
- Beendigung von Dienstverhältnissen – Ansprüche und Abrechnung
- Personalmanagement
- Wie Sie beruflich bei Laune bleiben
- Gehaltsmanagement
- Fitness für den Kopf - Gehirntraining durch Bewegung
- Personalsuche, Personalauswahl und Integration neuer MitarbeiterInnen
- Kommunikation und Vielfalt
- Meetings protokollieren
- Konfliktwerkstatt Nachbarschaft
- Projekte erfolgreich umsetzen
- Erfolgreich im Team
- Kommunikation und Konfliktmanagement im Berufsalltag
- Home-Office
- Altersteilzeit, Teilpension, ältere DienstnehmerInnen
- Mit Fokus zur mentalen Balance
- Marketing & Vertrieb
- Mietverträge unter der Lupe
- Erfolgreich im Wohnungsverkauf
- Der Geschäftsraummietvertrag
- Der Mietvertrag im WGG
- Social Media - von der Strategie zur Umsetzung
- WGG-Novelle 2019 – Kaufoption NEU
- Baugruppe - Fluch oder Segen
- Die sofortige und die nachträgliche WE-Übertragung
- Praxisfragen zum Vertrieb von Bauträgerprojekten
- Hausverwaltung & Sanierung
- Erhaltung, Wartung und Verbesserung
- Technische Grundbegriffe für MitarbeiterInnen der Hausverwaltung
- Kundenorientierte Hausverwaltung - Modul 1&2
- Schadensabwicklung und Gebäudeversicherung – Verwalterhaftung
- Verwaltung von Wohnungseigentum und Mischobjekten
- Mieterwechsel
- Qualität und Kosten der Hausverwaltung
- Praxis-Lehrgang: Ankommen.Wohnen.Bleiben.
- Technische Hausverwaltung
- Wohnen und die Scheidung
- Kundenorientierte Hausverwaltung - Modul 3
- ÖNORM B 1300 NEU - Objektsicherheitsprüfungen für Wohngebäude
- Die Heizkostenabrechnung und die Kaufoption
- Schriftliche Kommunikation – informativ und ansprechend
- Energiebilanz - Kennzahlen - Monitoring
- Wenn Nachbarn streiten
- Wohnen und der Tod
- Nutzwertfestsetzung und ihre Auswirkungen
- Die Betriebskostenabrechnung
- Mietzinsreduktion und Duldungspflichten
- Die Haftung der Verwalterin / des Verwalters
- Preisbildung bei nachträglicher WE-Begründung im WGG
- Kundenorientierte Hausverwaltung - Update für PraktikerInnen
- Beendigung von Mietverträgen – ein Überblick aus der Praxis
- Vielfalt kompetent managen – die Hausverwaltung ist gefordert
- Praxisfragen der Verwaltung von Wohnungseigentum und Mischobjekten
- ArbeitnehmerInnen- und Umweltschutz bei schadstoffspezifischen Sanierungen
- Änderungsrechte im ABGB, MRG und WEG
- Rechtsfragen zu Gebäudetechnik und Energieeffizienz
- Nachrüsten von Ladestationen für Elektrofahrzeuge - was ist konkret zu tun?
- Wohnhaussanierung – Förderungen und Beispiele aus der Praxis
- Basiswissen Immobilienverwaltung
- Digitale Nachbarschaften – Community-Building für Hausverwaltungen
- Spannungsfeld Gebäudeverwaltung, Haftung und Baurecht
- Raus aus Öl und Gas - was ist konkret zu tun?
- Eigentümerversammlungen souverän leiten
- Corporate Governance
- GBV - Corporate Governance Kodex
- Strategische Unternehmensführung
- Risikomanagement und IKS
- Strategisch denken und führen
- Prozesse zweckmäßig und wirtschaftlich managen
- Corporate Social Responsibility (CSR)
- Aufgaben und Haftung von Organen
- Bauen ohne Mängel? Qualität ist kein Zufall
- Wie finde ich Mr. und Ms. Perfect? Recruiting-Gespräche professionell führen
- Kooperationen mit Gewinn
- Die „Kur“ fürs Unternehmen
- Gesellschaftsrecht für gemeinnützige Wohnbaugenossenschaften
- Gesellschaftsrecht für gemeinnützige Wohnbauaktiengesellschaften und GmbH’s
- Fit für die „neue“ Datenschutzgrundverordnung - was ist konkret zu tun?
- Das 1x1 des Aufsichtsrats
- WGG für den Aufsichtsrat
- „Compliance“ im Wohnungsgemeinnützigkeits-gesetz
- Nachfolge- und Übergabeprozesse proaktiv gestalten
- Operatives Tagesgeschäft UND Führung – wie gelingt das?
- Praxis-Lehrgang: Raus aus Öl und Gas
- Update Datenschutz-Grundverordnung: Was ist seit der Einführung passiert?
- Bilanzanalyse kompakt
- Fit für den Aufsichtsrat einer GBV
- Finanz- und Rechnungswesen
- Förderungen – bereitgestellt und nicht abgeholt!
- Umsatzsteuer - Grundlagen und Aktuelles
- Körperschafts-, Vermögens- und Verkehrssteuern - Grundlagen und Aktuelles
- GPLA- und Betriebsprüfung – Schwerpunkte, Vorbereitung und Durchführung
- Baukosten- und Parteienendabrechnung für gemeinnützige Bauvereinigungen
- Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz (inkl. GPLA-Tipps)
- Wohnbaufinanzierung – Modelle und Perspektiven
- Buchhaltung bei gemeinnützigen Bauvereinigungen – welche Unterschiede gibt es?
- WGG-Novelle 2019 - Auswirkung auf die betriebliche Praxis des Rechnungswesens
- Grundlagen der Bilanzierung gemeinnütziger Bauvereinigungen
- Anlage- und Umlaufvermögen, HBW I Baubuchhaltung
- Finanzierungskomponenten, Fristigkeit und BAB
- Mehr-/Mindertilgung, WGG-Komponenten und Steuern im Rechnungswesen
- Anhang, Lagebericht und Kennzahlen
- Lehrgang: Bilanzierung gemeinnütziger Bauvereinigungen - Modul 1 - 6
- Die Ausnahmegeschäfte nach § 7 Abs 4, 4a und 4b WGG
- Steuerliches Risikomanagement
- Branchenkennzahlen rechnen, analysieren und interpretieren
- HBW II Objektbewirtschaftung
- Neubau
- Bauträgervertragsgesetz
- Der Bauprozess
- Das Grundbuch
- Aktuelles zur OIB-Richtlinie
- Wiener Wohnbauförderung
- Der Bauschaden in der Praxis
- Die Wiener Bauordnung - kompakt
- Gewährleistung und Schadenersatz
- Bau- und Architektenverträge richtig gestalten
- Novellen 2020 und 2021 – Update zur Wiener Bauordnung
- Update zur Wiener Bauordnung und digitale Einreichung 2021
- Projektentwicklung
- Projektmanagement
- Liegenschaftserwerb - Chancen und Risken
- Bauprojekte managen
- Barrierefreiheit - Neubau, Bestand und Sanierung
- Die Treuhandschaft bei Liegenschaftstransaktionen
- Liegenschaftstransaktionen – Steuern und Gebühren
- Gemeinschaftsprojekte richtig aufsetzen
- Liegenschaftsbewertung - Gutachten verstehen, nachvollziehen und nachprüfen können
- Bauten auf fremdem Grund - Baurecht und Superädifikat
- Strategie und Planung
- Basiswissen
- Veranstaltungen
- Spezialangebote
- Terminkalender